Game Admin Specialist

💬 Customer Service & Order Management

• ดูแลและตอบแชทลูกค้า ผ่าน Facebook, Marketplace, LINE และ Website พร้อมให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง

• แนะนำโปรโมชั่น / แพ็กเกจเติมเกม รวมถึงดูแลลูกค้าตั้งแต่สอบถามจนถึงปิดการขาย

• รับและตรวจสอบออเดอร์ เช่น ID เกม รายการสินค้า และหลักฐานการชำระเงินอย่างละเอียด

• บันทึกข้อมูลลง Google Sheets ให้ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน

• ติดตามรายการตกค้างและประสานงานกับทีม Game Top Up เพื่อให้ออเดอร์ดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง

• มีความ ละเอียดรอบคอบ ทำงานเป็นทีม และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ได้ดี

⚙️ Game Admin Development

• นำเสนอความคิดเห็นและพัฒนาระบบงาน Game Admin ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

• รวบรวมและวิเคราะห์ Feedback จากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงระบบหลังบ้านและ Website

• ร่วมกับทีม Tech Development พัฒนาและปรับปรุงระบบ Order Management ให้ใช้งานได้สะดวก ถูกต้อง และรวดเร็วยิ่งขึ้น

• เสนอแนวทางปรับปรุง Workflow / Automation เพื่อลดขั้นตอนการทำงานและ Human Error ให้ได้มากที่สุด

• อายุ 18–22 ปี เป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 1–5 สาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่มีการใช้งานคอมพิวเตอร์เป็นประจำ (ยกเว้นสาขามัลติมีเดีย)

• เล่นเกมออนไลน์เป็นประจำ ทั้ง PC / Mobile และมีความเข้าใจเกี่ยวกับเกม

• มี คอมพิวเตอร์ / Laptop ส่วนตัว และสามารถใช้งานได้คล่อง

• ใช้งาน Google Sheets / Spreadsheet และ Keyboard Shortcuts เช่น Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+X, Ctrl+A และ F5 ได้คล่อง

• มีความ ละเอียดรอบคอบสูง และเข้าใจพื้นฐานเรื่อง ตัวเลข ต้นทุน กำไร และเปอร์เซ็นต์ (%)

• มี ทักษะการสื่อสารและทำงานเป็นทีม สามารถประสานงานกับผู้อื่นได้ดี

• พร้อมเรียนรู้ มีความรับผิดชอบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• ทำงาน 6-8 ชั่วโมง / วัน พัก 1 ชั่วโมง

• พักเบรกระหว่างงาน 10 นาที

• วันหยุด 1 วัน / สัปดาห์

• กะเวลาการทำงาน:

  • 12.00–18.00 น.

  • 18.00–00.00 น.

  • 21.00–03.00 น.

  • 00.00–06.00 น.

• ในวันที่มี Event หรือมีคิวลูกค้าจำนวนมาก อาจต้องปฏิบัติงาน OT นอกกะเวลางาน เพื่อรองรับการให้บริการลูกค้า

• กรณีลาออก ต้อง แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

📌 เงื่อนไขก่อนเริ่มตำแหน่ง

• ต้องฝึกปฏิบัติงานด้าน Game Top Up เป็นระยะเวลา 2-4 เดือน เพื่อเรียนรู้ระบบและขั้นตอนการทำงานของบริษัท ก่อนเริ่มปฏิบัติหน้าที่ในสายงาน Admin

• ทดลองปฏิบัติงานแบบ ระยะเวลา 7 วัน เพื่อประเมินทักษะและความเหมาะสมก่อนเริ่มงาน

🏆 โอกาสเติบโต

• มีโอกาส ปรับอัตราค่าตอบแทนตามผลงาน (KPI) เป็น 65 → 70 → 75 บาท / ชั่วโมง ตามลำดับ

• ค่าตำแหน่งเพิ่มเติม สำหรับผู้รับผิดชอบคุมงานหรือสอนงาน

• โบนัสตามผลงาน พิจารณาตาม Performance / KPI

• เครื่องแบบพนักงาน

• วันหยุดประจำสัปดาห์ โดยวันหยุดต้องไม่ตรงกับวันเสาร์–อาทิตย์

• ตี๋น้อยฟรี 1 ครั้ง / เดือน เมื่ออายุงานครบ 6 เดือนขึ้นไป

• อาหารว่างและเครื่องดื่มฟรี เช่น กาแฟ โอวัลติน มาม่า ปลากระป๋อง และไข่ไก่ ☕️🍪

• เก้าอี้นวดสำหรับพนักงาน ณ สาขาเซ็นทรัลนครปฐม

🌟 สิทธิพิเศษและโอกาสเติบโต

• สามารถ ฝึกงานกับบริษัทต่อได้ทันที

• มีโอกาส ปรับเป็นพนักงานประจำ (Full-Time) ตามผลการปฏิบัติงานและเกณฑ์ของบริษัท